Q：スノーボードのシェイプ、トップシートデザインなどをカスタマイズできますか？
A：スノーボード本体のカスタムオーダーは承っておりません。

Q：スノーボードの詳細スペックはどこで確認できますか？
A：各商品ページの『スペック』『サイズ』タブを開いていただくと確認が可能です。

Q：推奨スタンス幅は何センチですか？
A：各モデルの推奨スタンス幅は、商品ページの『サイズ』欄に記載されております。一般的に身長や足のサイズ、ライディングスタイルによって最適なスタンス幅は異なります。

Q：相性の良いバインディングについて？
A：4x4のマウントシステムであれば、どのバインディングでも取り付け可能です。フレックスが中間程度のものが一般的におすすめです。

Q：なぜ新品のスノーボードをチューンする必要があるのですか？
A：工場でプレスされ出荷されたボードは、いわば”素材”のままの状態です。
ボードのパフォーマンスを最大限に引き出し、安全で満足のいくライディングを楽しむためには、エッジ、ソール共にチューンナップを施し、ワクシングをすることが必要です。
サンデーマウンテンではボードの基本性能を引き出す為に「BATSUGUN（バツグン）」によるプレチューンを施しています。
こちらは通常8,800円かかりますが、当店でスノーボードをお買い上げいただいた方は無料でのサービスとなっております。

Q：チューンの所要時間はどのくらいですか？
A：サンデーマウンテンでは販売前の全てのスノーボードにプレチューンを施しております。
その為、ご注文いただいてからチューンの時間をかけずにお届けすることが可能です。

バインディング取り付けに関するご注意
Q. バインディングを取り付ける際、ショートビスやスペーサーは必要ですか？
A. ご使用のバインディングによっては必要です。ブランド・年式・ディスクの厚みによってビスの長さが異なります。
ビスがインサートホールより長いと、締まりきる前に底突きし、固定不良やソール変形・破損の原因となります。
お手持ちのビスがインサートホールより長い場合は、付属のスペーサーをご使用いただくか、ショートビスをご利用ください。

■ 取り付け前にご確認ください
インサートホールの深さを実測してください。楊枝などをホールに挿して印を付けると測れます。
バインディングのビスの突き出し量を測ってください。ビスをディスクに差し込み、反対側に出る長さを確認します。
ホールの深さより長いビスは使用しないでください。
古い年式のBURTONバインディングなど、ビスが長いものはスペーサーまたはショートビスをご使用ください。
ショートビスをお使いの場合は、付属のスペーサーを併用しないでください。
バインディング付属のビス用ワッシャーは必ずご使用ください。

■ 取り付け後にご確認ください
すべてのビスがしっかり締まっていること
ソール面がビスに押されて盛り上がっていないこと

■ その他のご注意
ホールに雪や氷が入った状態で締め付けると、ソールの変形につながることがあります。雪を取り除いてから取り付けてください。
ショートビスにはネジ止め剤が塗られていない場合があります。必要に応じてネジ止め剤をご使用ください。（取り扱う商品に合わせて調整してください）

Q：海外への配送は可能ですか？
A：申し訳ございません。当店では海外への発送は行っておりません。

Q：国内配送の料金や配送期間はどのくらいですか？
A：3,980円以上のお買上げで送料無料です。3,980円未満の場合は送料表をご覧ください。
スノーボードの発送に関しては、ご注文受付日より1週間前後ににお届けします。

Q：注文をキャンセルしたい・返品したい場合は？
A：不良品を除き、お客様のご都合によるキャンセル・返品は、ご注文確定後は発送前であっても対応いたしかねます。

Q：注文内容（カラー・サイズ・数量など）を変更したい場合は？
A：ご注文から24時間以内にお問い合わせ窓口よりご連絡ください。
発送作業開始後は変更ができない場合もあリます。
商品到着後の交換はできませんのでご注意ください。

Q：注文後、配送住所を訂正したい場合は？
A：発送前であればお問い合わせ窓口よりご連絡ください。配送情報（追跡番号）が届いた後は、直接運送会社へお問い合わせください。

Q：ギフトラッピングは出来ますか？
A：申し訳ございません。スノーボードなどの大型商品はギフトラッピング対象外とさせていただきます。

【GENTEMSTICK 保証規定】
保証期間は購入日より1年間とします。
交換した商品については保証期間の延長はありません。
初めに購入された商品の保証期間が適応されます。
保証期間内に正常な御使用状態において、製造上の不備または手落ちが原因と当社で認められる故障につきましては無料で修理、または交換させて頂きます。
ただし輸送（送料・関税）に要した費用は除かせて頂きます。
尚、修理の可能、不可能については当社にて判断いたします。
お買い上げの販売店にWARRANTY CARD・レシートを添えてご依頼ください。

以下の場合には、保証期間内であっても保証が適用されませんのでご了承ください。